7 DAY REFUND · 7 天无理由
退款政策
用着不顺手，7 天内全额退款。
我们不靠合同把你留住。新开套餐 7 天内不满意，开个工单说一声就退——不需要写小作文、不需要解释理由。下面是具体规则，写得尽量清楚。
本政策适用于通过 WawaNode 直接购买的 VPS 套餐。核心很简单：第一次开通某个套餐后的 7 个自然日内，如果你觉得不合适，我们按原路全额退款，或转入你的账户余额。
谁可以申请
- 首次开通的新套餐：退款保证针对的是「第一次买来试试」的场景。
- 在开通后 7 个自然日内提出申请（以服务开通时间为准）。
- 账户状态正常，未因违反服务条款被处理。
哪些情况不在范围内
为了让退款保证对所有人都公平、可持续，以下情况不适用无理由退款：
- 已开通超过 7 天的服务。
- 续费订单。退款保证只针对首次新开，续费请见下方「续费与升级」。
- 已使用或已计费的附加项：流量包、额外 IP、规格升级等一经使用即按量结算。
- 因违反服务条款 / 可接受使用政策（滥用、攻击、欺诈等）而被暂停或终止的服务。
- 第三方产生的费用：加密货币网络手续费、汇兑差额、银行 / 支付平台手续费等不由我们退还。
退款怎么退、多久到账
默认按原支付方式退回。到账时间取决于支付渠道：
- 支付宝 / 微信（含易支付渠道）：通常几分钟到 1～3 个工作日。
- PayPal：一般 3～5 个工作日，以 PayPal 处理时间为准。
- USDT：以 USDT 原链退回到你指定的地址，按金额原数退还，网络手续费不另计。加密货币的法币价值波动不在退款范围内。
- 转入账户余额（推荐）：确认后即时到账、没有手续费，余额可随时用于新开或续费。急着拿回钱周转时这是最快的方式。
续费与升级
续费订单不在 7 天无理由范围内，但我们不会无视你的处境：如果你刚续费就遇到问题，可以开工单说明，未使用的周期通常可以按比例折算成账户余额，按个案处理。
规格升级（如 CPU / 内存提档）按差价升级、按比例计费；已生效的升级不支持无理由退款，但可以随时联系我们讨论调整。
如何申请
登录控制台，从工单页面新建一张「账单」类别的工单，写上对应的服务和（可选的）原因，我们收到后会尽快处理,通常在 1 个工作日内回复。
拒付与争议
遇到问题请先开工单——我们处理退款很干脆，几乎所有情况都能直接解决，比走拒付流程快得多。在沟通之前直接发起拒付 / 争议，可能导致账户被暂停。
政策变更
我们可能会更新本政策并在此页标注更新日期。已经下单的服务，按你购买当时的条款执行。