生效日期：2026年2月9日
WawaCloud Inc.（运营品牌 "WawaNode" / "哇哇"，以下简称 "WawaCloud" 或 "我们"）经营国际 VPS 与服务器托管业务（网站：https://wawanode.com）。WawaCloud Inc. 是依据《加拿大商业公司法》(Canada Business Corporations Act, CBCA) 注册成立的加拿大联邦公司，注册办公地位于加拿大安大略省 (Province of Ontario, Canada)。"WawaNode"（哇哇）为 WawaCloud Inc. 的运营品牌，WawaCloud Inc. 为向您提供服务的法律缔约方。本《隐私政策》说明我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息，以及您就个人信息所享有的权利。
- 隐私事务联系邮箱：privacy@wawanode.com
- 工单支持：控制台 → 工单（https://wawanode.com/dashboard/tickets/new）
- 客服邮箱：support@wawanode.com ・ 滥用举报：abuse@wawanode.com ・ 法务：legal@wawanode.com ・ 版权投诉（DMCA）：dmca@wawanode.com
WawaCloud Inc. 是您个人数据的"数据控制者"。就商业客户而言，另有《数据处理协议》(DPA) 适用。本政策应与《服务条款》《可接受使用政策》《Cookie 政策》《退款政策》及其他相关政策一并阅读。
1. 概述与适用范围
本政策适用于您访问 https://wawanode.com、注册并使用我们的 VPS、服务器及相关托管服务（统称"服务"）、与我们的客服或工单系统互动，以及以其他方式与 WawaCloud Inc.（运营品牌 WawaNode）发生联系时所涉及的个人信息处理活动。
本政策不适用于第三方网站或服务，即使其链接出现在我们的服务中。请您在使用此类第三方服务前阅读其各自的隐私政策。
2. 我们收集的信息
我们仅在为提供和运营服务、履行法律义务或基于其他合法依据所必要的范围内收集信息。具体包括：
- 账户信息：用户名、登录邮箱、加密存储的密码、账户偏好设置、语言与界面设置。
- 实名与联系信息：为满足合规、反欺诈及部分管辖区监管要求，我们可能收集您的姓名、联系电话、所在国家/地区，以及在适用情形下的实名认证信息。
- 账单与支付信息：订单记录、发票、所选套餐、交易金额（以美元计价并提供人民币预览）、支付状态。支付通过 支付宝（Alipay） 与 易支付（YiPay） 完成；我们不存储您的完整银行卡号或第三方支付账户登录凭据，相关敏感支付数据由支付处理方处理。
- 服务使用与流量日志：实例的创建、变更、重装、续费、到期等操作记录，资源用量（CPU、内存、存储、带宽/流量）及为运维与合规目的保留的网络流量元数据。
- IP 地址与设备信息：您访问控制台、发起请求时的 IP 地址（IPv4 / IPv6）、浏览器类型、操作系统、设备标识及大致地理位置。
- Cookie 与本地存储：用于会话维持、安全、偏好记忆及分析的 Cookie 和浏览器本地存储数据，详见《Cookie 政策》。
- 客服与工单内容：您通过工单、邮件或其他渠道与我们沟通的内容、附件及相关记录。
3. 收集方式
- 您主动提供：在注册、下单、实名认证、提交工单或与我们沟通时。
- 自动采集：在您使用服务时，通过日志、Cookie 及类似技术自动记录。
- 第三方来源：从支付处理方、反欺诈服务、基础设施供应商及监管/公开数据库（在法律允许范围内）获取的必要信息。
4. 使用目的
我们将所收集的信息用于以下目的：
- 创建与管理您的账户，开通、配置、维护和终止服务；
- 处理订单、收款、开具发票及管理续费与退款；
- 提供客户支持、响应工单及处理咨询与投诉；
- 保障平台与网络安全，进行欺诈、滥用、攻击的检测与防范；
- 监测服务可用性与性能，进行运维、故障排查与容量规划；
- 遵守适用法律、法规、监管要求及合法的政府/司法请求；
- 在取得必要同意或具备合法依据时，向您发送服务通知与营销信息；
- 改进与开发我们的产品、功能与服务体验。
5. 处理的合法依据
视适用法律而定，我们处理您个人信息的合法依据包括：
- 合同履行：为向您提供并履行服务合同所必需；
- 法定义务：为遵守适用的法律、会计、税务及监管要求；
- 正当利益：为保障安全、防范滥用与欺诈、改进服务等正当利益，且不凌驾于您的权利与自由之上；
- 同意：在法律要求取得同意的情形（如部分 Cookie、营销信息），以您的同意为依据，您可随时撤回。
6. 信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在下列情形下，我们会在必要范围内共享或披露信息：
- 支付处理方：与 支付宝（Alipay） 和 易支付（YiPay） 共享完成交易所必需的信息。
- 基础设施与上游供应商：与数据中心、上游网络/云资源、邮件投递、反欺诈及安全服务等供应商共享为运营服务所必需的信息，并通过合同约束其保密与安全义务。
- 法律与监管要求：在法律要求或为响应合法的政府、监管或司法请求、保护我们及他人的权利、财产与安全时披露。
- 业务转让：在合并、收购、重组或资产出售等情形下，您的信息可能作为交易的一部分被转移，但接收方须继续受本政策同等保护的约束。
7. 数据保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。具体保留期限取决于信息类型与适用的法律要求：
- 账户与服务记录在账户存续期间保留；
- 账单、发票与交易记录依税务与会计法规要求保留（通常为数年）；
- 安全与流量日志按运维与合规需要保留有限期限；
- 当不再具有合理保留必要时，我们将删除或匿名化相关信息。
8. 数据安全措施
我们采取与风险相适应的技术和组织措施保护您的个人信息，包括传输加密（TLS）、密码哈希存储、访问控制与最小权限原则、网络隔离与防护、日志审计及定期安全评估。尽管如此，互联网传输与存储无法保证绝对安全；如发生影响您个人信息的安全事件，我们将依法及时采取应对措施并在必要时通知您。
9. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您对个人信息享有以下权利：
- 访问：了解我们持有的关于您的个人信息；
- 更正：要求更正不准确或不完整的信息；
- 删除：在符合条件时要求删除您的个人信息；
- 导出（可携带）：以结构化、常用格式获取您提供的信息；
- 反对与限制：反对或限制基于正当利益的特定处理；
- 撤回同意：撤回此前给予的同意，且不影响撤回前处理的合法性。
您可通过 privacy@wawanode.com 或在控制台提交工单行使上述权利。我们将依法在合理期限内核实身份并予以答复。
10. Cookie 与本地存储
我们使用 Cookie 和浏览器本地存储以维持会话、保障安全、记忆偏好并进行分析。有关类别、用途及管理方式的详细说明，请参阅《Cookie 政策》。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此受限。
11. 跨境数据传输
WawaNode 提供国际托管服务，您的个人信息可能被传输至并存储于您所在国家/地区以外的服务器或供应商处（包括加拿大）。在进行此类跨境传输时，我们将依据适用法律采取适当的保护措施，以确保您的信息得到与本政策一致的保护水平。
12. 未成年人
我们的服务面向成年人或具有完全民事行为能力的主体，不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。若我们发现在未取得适当同意的情况下收集了未成年人信息，将尽快删除。
13. 第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方拥有各自独立的隐私政策，我们对其内容或隐私实践不承担责任。请您在使用前阅读其隐私政策。
14. 适用法律与争议解决
本政策及我们对您个人信息的处理，受加拿大安大略省法律及其适用的加拿大联邦法律管辖，并依其解释，且不适用任何法律冲突规则。因本政策或您个人信息处理引起或与之相关的任何争议，应提交至位于加拿大安大略省的法院管辖，您与 WawaCloud Inc. 在适用法律允许的范围内服从该等法院的管辖。
15. 政策变更
我们可能不时更新本政策。重大变更将通过网站公告、邮件或控制台通知等适当方式告知。更新后的政策自其载明的生效日期起生效。请您定期查阅本政策的最新版本。
16. 联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
- 隐私事务邮箱：privacy@wawanode.com
- 工单支持：控制台 → 工单（https://wawanode.com/dashboard/tickets/new）
商业客户的数据处理事宜，另请参见《数据处理协议》(DPA)。